Odpowiedzieli na ankiety w sprawie szpitala
Lepsza komunikacja z personelem to najbardziej oczekiwana zmiana w kostrzyńskim szpitalu – tak wynika z analizy prawie pół tysiąca ankiet wypełnionych przez mieszkańców Kostrzyna i okolic w ramach projektu „Twój Najlepszy Szpital”. Analiza ankiet mieszkańców to jego pierwszy etap. W ramach projektu pracownicy będą pracowali na zmianami w szpitalu, które będą odpowiedzią na oczekiwania mieszkańców i pacjentów.
W ciągu dwóch tygodni kwietnia udało się zebrać ponad pół tysiąca ankiet. Ankiety było prowadzone w szpitalu, w Internecie na stronie www.twojnajlepszyszpital oraz podczas ulicznych sond. W ankietowanie włączył się również lokalny samorząd.
Okazało się, że najważniejsze oczekiwania dotyczące personelu szpitalnego odnoszą się do sposobu komunikacji, zrozumiałego opisu procedur medycznych, większej dostępności i szybszego reagowania na wezwania pacjentów. Na pytanie, jakie zmiany oczekuje Pan/i od lekarza prowadzącego najwięcej ankietowanych wybierało odpowiedź: większej życzliwości (42 proc.). Następnie: wyrażania się w sposób zrozumiały dla pacjenta (39 proc.) i uważniejszego słuchania pacjenta (36 proc.).
Kolejne pytanie dotyczyło zmian, jakich oczekują badani od personelu pielęgniarskiego. W tym przypadku najczęściej wybieraną odpowiedzią było również: więcej życzliwości (41 proc.). 38 proc. ankietowanych wskazało odpowiedź: szybszego reagowania na wezwanie pacjenta a 36 proc. oczekuje uważniejszego słuchania pacjenta.
Mieszkańcy zostali również zapytani o oczekiwane zmiany w szpitalu. Najczęściej wskazywali oni na lepsze wyposażenie sal chorych (43 proc.), łatwiejszego dostępu do łazienek (37 proc.). Po 34 proc. badanych oczekuje natomiast bardziej nowoczesnego sprzętu i dostępu do internetu w szpitalu.
W otwartym pytaniu ankietowani mogli również określić, jaki jest szpital ich marzeń. Najczęściej powtarzające się odpowiedzi dotyczyły dobrych relacji między pacjentami a personelem, większej empatii. Byli też tacy ankietowani, którzy powoływali się na seriale telewizyjne, jako wzór do naśladowania.
– Bardzo byśmy chcieli dogonić serialowy wzór, chociaż na pewno nie będzie to łatwe – komentuje wyniki badania Michał Tracz, prezes Nowego Szpitala w Kostrzynie n. Odrą. – Wiele oczekiwań mieszkańców wymaga dużego zaangażowania i trzeba nad nimi pracować. Chcielibyśmy, aby mieszkańcy wiedzieli, że to ich szpital i będziemy się starali aby był on coraz lepszy.
Opracowane wyniki ankiet są omawianie szczegółowo z pracownikami szpitala w Kostrzynie. Na ich podstawie zostanie przygotowany plan zmian. Wszystkie działania można na bieżąco obserwować na stronie internetowej www.twojnajlepszyszpital na www.facebook.com/zdroweszpitale. Zachęcamy do włączenia się w zmiany, np. poprzez komentarze czy propozycje zmian w szpitalu.
NS
19 maja 2014 18:04, admin ego
Dodaj komentarz:
Oni tu zostają
„Zostaję!” to hasło nowej kampanii promującej Gorzów, która ma zwrócić uwagę na zalety naszego miasta, dzięki którym jest ono doskonałym ...
<czytaj dalej>Pielgrzymki
Tegoroczna piesza pielgrzymka powołaniowa odbędzie się w sobotę w sobotę 27 kwietnia.
Wyjście pielgrzymki na trasę z Paradyża do Rokitna nastąpi ...
<czytaj dalej>200 lat dla pani Zofii
Nieczęsto zdarza się, aby tradycyjnie śpiewane „sto lat”, z racji chwili, modyfikowano w sekwencji życzeń na lat „dwieście”. Tak właśnie ...
<czytaj dalej>Prezydent w ministerstwie
Prezydent Gorzowa w Ministerstwie Nauki i Szkolnictwa Wyższego.
- Z doświadczenia wiem, że najważniejsze są relacje bezpośrednie. Ustalenia, które zapadają wtedy ...
<czytaj dalej>
Anonim_6589:
Obchody na "bogato". Już nawet nielegalne, za "tamtej" Polski były z atrakcjami.
Jakieś orkiestry, występy, tance, a tu
<czytaj dalej>
Anonim_6589:
Pierwsze zdjęcie od gory:radny Kaczanowski, zobacz, tam jest pomnik Pioniera, nic nie zrobiłeś, aby nie był zaniedbaany. Następna sprawa, ile imp
<czytaj dalej>
Anonim_6779:
Zakład Analizy Nieliniowej Wydział Matematyki niestety tylko to będzie zamiast potomstwa i wychowywania. Będę wychowywał swoje teorie. Jeżeli
<czytaj dalej>
Anonim_5511:
internet to pożyteczny wynalazek
ale steve jobs zje..ał ludzkosc tymi ifonami.
ludzie nie rozmawiają już ze sobą tylko sie gapią w te
<czytaj dalej>
Anonim_3351:
To nie kwestia dobra czy zła tylko odpowiedzialności i wolnej woli. Zdejmujemy z naszych dzieci odpowiedzialność. Mówimy "to są dzieci wię
<czytaj dalej>