Klienci gorzowskiego Urzędu Stanu Cywilnego wypełnili 42 anonimowe ankiety dotyczące oceny jakości pracy urzędu. Jeden z klientów napisal, że zakochał się w paniach z pokoju nr 2.

Od 1 sierpnia do 31 października klienci USC mogli wypełnić anonimową ankietę dotyczącą oceny jakości pracy w USC. Na 42 ankiety, jakie wrzucono do urny, udzielono odpowiedzi na pytania:

1.Czy sprawa z jaką Pan/ Pani przyszedł do USC została załatwiona bez zbędnej zwłoki ?

• -tak szybko - 3 ankiety,
• tak bardzo szybko, żeby tak było w każdym urzędzie – 1 ankieta,
• tak , z uśmiechem na ustach – 1 ankieta,
• tak, natychmiast – 1 ankieta,
• jak zwykle tak – 1 ankieta,
• bardzo dobrze – 1 ankieta,
• tak – 34 ankiety.

2.Czy pracownicy wyjaśnili Panu/Pani wszystkie wątpliwości z jakimi Pani/Pan przyszedł do USC?

• rzeczowo, bez zbędnych słów – 1 ankieta,
• tak – 41 ankiet.

3.Jak ocenia Pan/Pani sposób załatwienia sprawy w USC?

• szybko i profesjonalnie, miła obsługa – 5 ankiet,
• bardzo dobrze- rewelacja – chciałbym wszędzie spotkać się z taką obsługą- miłe i szybkie zalatwienie sprawy – 7 ankiet,
• bardzo dobrze – 21 ankiet,
• pozytywnie i dobrze – 5 ankiet,
• zakochałem się w paniach z pokoju nr 2 – 1 ankieta,
• interesanci są przyjmowani w sposób fachowy i kompetentny.pracownicy urzędu są mili, pomocni i nastawieni przyjaźnie –1 ankieta,
• bardzo miła, uśmiechnięta pani tworzy miły wizerunek urzędu- życzliwa+ wyjaśniająca – 2 ankiety

4.Jak ocenia Pan/Pani podejście do interesanta przez pracowników USC?

• bardzo dobrze -19 ankiet,
• bezpośredni, otwarty i miły stosunek personelu do petenta sprawia, że nawet niejasne kwestie można wyjaśnić bezstresowo i bezkonfliktowo - 2 ankieta,
• profesjonalnie i z uśmiechem na twarzy, panie w pok.nr2 są niesamowite -więcej takich urzędników – 1 ankieta,
• miłe ,sympatyczne, kompetentne – 3 ankiety,
• uprzejme i rzetelne ,w skali 1:10 to 10 – 1 ankieta,
• normalnie, tak jak powinno być – 2 ankiety,
• jest zainteresowanie ze strony pracowników usc –1 ankieta,
• wzorowo- duży profesjonalizm-super- znakomicie-rewelacja – 7 ankiet,
• przyjemnie- prawidłowo-pozytywnie – bez zarzutów – 4 ankiet
• dobrze – 2 ankiety

5.Poziom zadowolenia z jakości obsługi w USC

• bardzo dobra – 39 ankiet
• dobra – 3 ankiety
• niezadowalająca – 0 ankiet

Uwagi:

• brak podjazdu dla wózków – 1 ankieta
• godziny otwarcia we wtorki, tj. od godziny 11.00 – jako niedogodność – 1 ankieta,
• pozostałe ankiety (40 ankiet) – bez uwag.

Mirosława Winnicka
kierownik Urzędu Stanu Cywilnego

Dodaj komentarz:

Przebudują Ikara

Przetarg na przebudowę ostatniego etapu ulicy Ikara rozstrzygnięty. Kolejna osiedlowa uliczka zostanie w pełni przebudowana. Nowa nawierzchnia ul. Ikara ułatwi codzienne ... <czytaj dalej>

Oni tu zostają

„Zostaję!” to hasło nowej kampanii promującej Gorzów, która ma zwrócić uwagę na zalety naszego miasta, dzięki którym jest ono doskonałym ... <czytaj dalej>

Pielgrzymki

Tegoroczna piesza pielgrzymka powołaniowa odbędzie się w sobotę w sobotę 27 kwietnia. Wyjście pielgrzymki na trasę z Paradyża do Rokitna nastąpi ... <czytaj dalej>

200 lat dla pani Zofii

Nieczęsto zdarza się, aby tradycyjnie śpiewane „sto lat”, z racji chwili, modyfikowano w sekwencji życzeń na lat „dwieście”. Tak właśnie ... <czytaj dalej>

«	maj 2024					»
P	W	Ś	C	P	S	N
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14	15	16	17	18	19
20	21	22	23	24	25	26
27	28	29	30	31

Piękna inicjatywa w brzydkim mieście

aktualnie nie ma żadnej czynnej sondy

Blogujesz? Rób to lokalnie!
Wystarczy jedno kliknięcie w egoBlog

Masz problem?
Napisz do eksperta egoEkspert

Żadna sprawa nie zostanie bez odzewu. Daj znać na eGo Forum

Grochówki żadnej tam nie widziałem tylko długa kolejkę po watę cukrową.
Nowy wojewoda nowe porządki.
<czytaj dalej>

Nie ma w Polsce wojska. Piknik 3majowy tylko to dowiódł żadnego czołgu ja płaci grunwaldzkim, bo wszystkie oddaliśmy Ukrainie. 2 taki i 2 Pilice <czytaj dalej>

a w gryfinie była super zabawa <czytaj dalej>

Obchody na "bogato". Już nawet nielegalne, za "tamtej" Polski były z atrakcjami.
Jakieś orkiestry, występy, tance, a tu <czytaj dalej>

Pierwsze zdjęcie od gory:radny Kaczanowski, zobacz, tam jest pomnik Pioniera, nic nie zrobiłeś, aby nie był zaniedbaany. Następna sprawa, ile imp <czytaj dalej>