
Lubuski Urząd Wojewódzki zbada satysfakcję klienta. Ankieterzy będą pytać o jakość obsługi w LUW.
Piąty raz Lubuski Urząd Wojewódzki przystąpi do badania satysfakcji klientów zewnętrznych. Badanie rozpocznie się 18 września i uwzględni ocenę funkcjonowania jednostki z podziałem na cztery obszary, dotyczące:
• siedziby urzędu z jego otoczeniem,
• pracowników urzędu mających bezpośredni kontakt z klientem,
• rodzaju sprawy załatwianej w urzędzie,
• strony internetowej urzędu.
Wypełnienie ankiety trwa od 7 do 10 minut i jest anonimowe. Formularz składa się z części ogólnej, zawierającej 11 pytań zamkniętych, części dotyczącej oceny strony internetowej oraz metryki, w której klienci określają swoją płeć, wiek oraz wykształcenie. Ostatnim elementem kwestionariusza jest strona, na której respondenci będą mogli wpisywać wszelkie uwagi i komentarze dotyczące urzędu oraz osób w nim zatrudnionych.
Wypełnione ankiety należy wrzucać do urn:
• w Punkcie Obsługi Klienta przy ul. Jagiellończyka 8,
• holu głównym budynku przy ul. Jagiellończyka 8,
• Oddziale Paszportów w Gorzowie przy ul. Jagiellończyka 13,
• w Delegaturze Urzędu w Zielonej Górze,
lub przesłać na adres urzad.wojewodzki@lubuskie.uw.gov.pl.
Badanie będzie prowadzone od 18 do 29 września. Formularz będzie dostępny u pracowników urzędu, ankieterów i na stronie internetowej:
http://www.lubuskie.uw.gov.pl/aktualnosci/wydarzenia/Badanie_satysfakcji_klienta_zewnetrznego_w_LUW/idn:17456.html
oprac. redakcja
Dla wspólnot mieszkaniowych
5 lutego ruszył nabór wniosków o dofinansowanie dla wspólnot mieszkaniowych obejmujących od 3 do 7 lokali w ramach Programu Priorytetowego ...
<czytaj dalej>Zasady rozliczania rocznego PIT dla emerytów i rencistów
KAS przypomina: Zasady rocznego rozliczenia PIT emerytów i rencistów, którzy otrzymali od organu rentowego PIT-40A albo PIT-11A.
Do końca lutego emeryci ...
<czytaj dalej>Nie odpowiadaj na fałszywe wiadomości
Uwaga na fałszywe e-maile na temat konieczności dokonania korekty PIT.
Pocztą elektroniczną rozsyłane są fałszywe wiadomości, których autor podszywa się pod ...
<czytaj dalej>Wkrótce nabór do przedszkoli
Z dniem 24 lutego 2025 r. rozpoczyna się nabór do przedszkoli miejskich na rok szkolny 2025/2026.
Nabór dotyczy dzieci zamieszkałych na ...
<czytaj dalej>