
Lubuski Urząd Wojewódzki zbada satysfakcję klienta. Ankieterzy będą pytać o jakość obsługi w LUW.
Piąty raz Lubuski Urząd Wojewódzki przystąpi do badania satysfakcji klientów zewnętrznych. Badanie rozpocznie się 18 września i uwzględni ocenę funkcjonowania jednostki z podziałem na cztery obszary, dotyczące:
• siedziby urzędu z jego otoczeniem,
• pracowników urzędu mających bezpośredni kontakt z klientem,
• rodzaju sprawy załatwianej w urzędzie,
• strony internetowej urzędu.
Wypełnienie ankiety trwa od 7 do 10 minut i jest anonimowe. Formularz składa się z części ogólnej, zawierającej 11 pytań zamkniętych, części dotyczącej oceny strony internetowej oraz metryki, w której klienci określają swoją płeć, wiek oraz wykształcenie. Ostatnim elementem kwestionariusza jest strona, na której respondenci będą mogli wpisywać wszelkie uwagi i komentarze dotyczące urzędu oraz osób w nim zatrudnionych.
Wypełnione ankiety należy wrzucać do urn:
• w Punkcie Obsługi Klienta przy ul. Jagiellończyka 8,
• holu głównym budynku przy ul. Jagiellończyka 8,
• Oddziale Paszportów w Gorzowie przy ul. Jagiellończyka 13,
• w Delegaturze Urzędu w Zielonej Górze,
lub przesłać na adres urzad.wojewodzki@lubuskie.uw.gov.pl.
Badanie będzie prowadzone od 18 do 29 września. Formularz będzie dostępny u pracowników urzędu, ankieterów i na stronie internetowej:
http://www.lubuskie.uw.gov.pl/aktualnosci/wydarzenia/Badanie_satysfakcji_klienta_zewnetrznego_w_LUW/idn:17456.html
oprac. redakcja
Pikieta przeciw opłatom za parking przy szpitalu
Partia Razem zapowiada pokojową pikietę przed Wielospecjalistycznym Szpitalem Wojewódzkim, sprzeciwiając się planowi wprowadzenia opłat za parking. Aktywiści podkreślają, że dodatkowe ...
<czytaj dalej>Trzeba złożyć nowe deklaracje
Miejskie Odpady Komunalne rozpoczęły przyjmowanie deklaracji dotyczących opłaty za zagospodarowanie odpadów.
Miejskie Odpady Komunalne informują, że rozpoczął się proces przyjmowania deklaracji ...
<czytaj dalej>Próby syren
W czwartek (11 grudnia) w godzinach 12:00-12:30 na terenie Gorzowa Wielkopolskiego zostanie przeprowadzona głośna próby syren alarmowych.
W trakcie treningu zostaną ...
<czytaj dalej>Sejmik za powołaniem samorządowej spółki transportowej
Radni województwa podjęli uchwałę w sprawie wyrażenia zgody na powołanie jednoosobowej spółki Województwa Lubuskiego pod firmą Lubuski Transport Publiczny sp. ...
<czytaj dalej>