W tak dużej jednostce jak gorzowski szpital podstawÄ… wÅ‚aÅ›ciwego dziaÅ‚ania jest sprawne i wÅ‚aÅ›ciwe zarzÄ…dzanie. 30 lipca Wielospecjalistyczny Szpital Wojewódzki w Gorzowie otrzymaÅ‚ certyfikat ISO 9001:2008. To potwierdzenie wysokiej jakoÅ›ci usÅ‚ug.

Czym jest certyfikat ISO?
ISO to miÄ™dzynarodowa norma okreÅ›lajÄ…ca wymagania, które powinien speÅ‚niać system zarzÄ…dzania jakoÅ›ciÄ… w organizacji. SpóÅ‚ka szpitala gorzowskiego zdobyÅ‚a certyfikat po zaledwie póÅ‚rocznym wdrażaniu ponad 1000 procedur dotyczÄ…cych poprawy jakoÅ›ci w jednostce. Od momentu powoÅ‚ania do życia lecznicy (lata 80. XX wieku) Szpital Wojewódzki w Gorzowie po raz pierwszy ma system zarzÄ…dzania jakoÅ›ciÄ…. To oznacza, że od teraz wszystkie dokumenty bÄ™dÄ… jednolite, a oddziaÅ‚y bÄ™dÄ… pracowaÅ‚y wedÅ‚ug jednakowych procedur obsÅ‚ugi pacjenta.

Magiczne sÅ‚owo „procedury”
Sprawne zarzÄ…dzanie opiera siÄ™ na jasnych, obowiÄ…zujÄ…cych wszystkich zasadach. Bez tego w jednostce zatrudniajÄ…cej okoÅ‚o 2 tys. ludzi i obsÅ‚ugujÄ…cej dziesiÄ…tki tysiÄ™cy pacjentów praktycznie nie można sprawnie pracować.
– Niektóre procedury tworzyliÅ›my od podstaw, bo ich nie byÅ‚o – mówi prezes szpitala Piotr DÄ™bicki. – ObsÅ‚uga pacjentów byÅ‚a bardzo różna na wielu oddziaÅ‚ach. Chcemy to ujednolicić. Certyfikowane byÅ‚y różne rodzaje usÅ‚ug Å›wiadczonych przez szpital. TrwaÅ‚o to tylko póÅ‚ roku. DziÄ™kujÄ™ pracownikom za zaangażowanie w ten proces. Stale poprawiamy nasz wizerunek, chcemy zapewnić bezpieczeÅ„stwo mieszkaÅ„com póÅ‚nocy regionu. Stawiamy sobie za cel, aby pacjent uzyskiwaÅ‚ zawsze usÅ‚ugÄ™ na wysokim poziomie za każdym razem, kiedy trafia do lecznicy.

Pacjent przede wszystkim
Certyfikat gorzowskiemu szpitalowi wrÄ™czyÅ‚ przedstawiciel firmy TÜV Rheinland Polska Grzegorz Grabka, który powiedziaÅ‚: – Pacjent oczekuje przede wszystkim zrozumienia. Aby personel nie podchodziÅ‚ do niego przedmiotowo, a podmiotowo. SprzÄ™t jest bardzo ważny, ale podejÅ›cie to druga, jak nie najważniejsza sprawa w realizacji usÅ‚ug medycznych. Certyfikat to nie tylko sukces, ale także wielkie wyzwanie. PrzyjÄ™tych zasad i standardów trzeba siÄ™ trzymać.

Wprowadzanie odpowiednich procedur w szpitalu, to element strategii jego rozwoju. Certyfikat ISO 9001.2008 potwierdza, że Szpital w Gorzowie jest przedsiÄ™biorstwem wiarygodnym, dziaÅ‚a w sposób zorganizowany i gwarantuje ppowtarzalnÄ…, wysokÄ… jakość usÅ‚ug.

Nie spoczywajÄ… na laurach
Szpital w Gorzowie leczy 65 tys. ludzi rocznie i udziela 180 tys. porad. To – jak napisaÅ‚ na portalu spoÅ‚ecznoÅ›ciowym prezes szpitala Piotr DÄ™bicki – kombinat, który musi dziaÅ‚ać na zasadzie automatu, bo rÄ™cznie nie da siÄ™ tym sterować. Prezes zapewniÅ‚ również, że to nie koniec staraÅ„.
– CieszÄ™ siÄ™, że Szpital Wojewódzki w Gorzowie uzyskaÅ‚ certyfikat ISO 9001, ale nie spoczywamy na laurach – toczÄ… siÄ™ prace nad ISO w zarzÄ…dzaniu Å›rodowiskiem i BHP, odbyÅ‚ siÄ™ też audyt wstÄ™pny Centrum Monitorowania JakoÅ›ci z Krakowa. Naszym celem jest Akredytacja CMJ. MyÅ›lÄ™, że uda siÄ™ to uzyskać do drugiego kwartaÅ‚u 2015 roku.

W odpowiedzi na pytanie, co robić, by szpital byÅ‚ przez pacjentów szanowany, napisaÅ‚:
– Trzeba systematycznie nad nim pracować, dzieÅ„ po dniu. I po kolei porzÄ…dkować różne sprawy, których jest mnóstwo. Alternatywnie można sobie odpuÅ›cić i stwierdzić, że siÄ™ nie da albo coÅ› o klimacie. Zmiana Å›wiadomoÅ›ci i zÅ‚ych nawyków u wielu ludzi jest powolna, ale nastÄ™puje. Czy to siÄ™ komuÅ› podoba, czy nie – wymiana nie jest możliwa z wielu powodów, wiÄ™c trzeba próbować zmieniać otaczajÄ…cÄ… rzeczywistość na lepsze.

Zainteresowani stanem wydolności firmy muszą poczekać na upublicznienie danych. Zdarzy się to prawdopodobnie zaraz po wakacjach.

Oprac. redakcja

Dodaj komentarz:

Oni tu zostajÄ…

„ZostajÄ™!” to hasÅ‚o nowej kampanii promujÄ…cej Gorzów, która ma zwrócić uwagÄ™ na zalety naszego miasta, dziÄ™ki którym jest ono doskonaÅ‚ym ... <czytaj dalej>

Pielgrzymki

Tegoroczna piesza pielgrzymka powoÅ‚aniowa odbÄ™dzie siÄ™ w sobotÄ™ w sobotÄ™ 27 kwietnia. WyjÅ›cie pielgrzymki na trasÄ™ z Paradyża do Rokitna nastÄ…pi ... <czytaj dalej>

200 lat dla pani Zofii

NieczÄ™sto zdarza siÄ™, aby tradycyjnie Å›piewane „sto lat”, z racji chwili, modyfikowano w sekwencji życzeÅ„ na lat „dwieÅ›cie”. Tak wÅ‚aÅ›nie ... <czytaj dalej>

Prezydent w ministerstwie

Prezydent Gorzowa w Ministerstwie Nauki i Szkolnictwa Wyższego. - Z doÅ›wiadczenia wiem, że najważniejsze sÄ… relacje bezpoÅ›rednie. Ustalenia, które zapadajÄ… wtedy ... <czytaj dalej>

«	maj 2024					»
P	W	Åš	C	P	S	N
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14	15	16	17	18	19
20	21	22	23	24	25	26
27	28	29	30	31

Piękna inicjatywa w brzydkim mieście

aktualnie nie ma żadnej czynnej sondy

Blogujesz? Rób to lokalnie!
Wystarczy jedno kliknięcie w egoBlog

Masz problem?
Napisz do eksperta egoEkspert

Żadna sprawa nie zostanie bez odzewu. Daj znać na eGo Forum

Obchody na "bogato". Już nawet nielegalne, za "tamtej" Polski były z atrakcjami.
JakieÅ› orkiestry, wystÄ™py, tance, a tu <czytaj dalej>

Pierwsze zdjÄ™cie od gory:radny Kaczanowski, zobacz, tam jest pomnik Pioniera, nic nie zrobiÅ‚eÅ›, aby nie byÅ‚ zaniedbaany. NastÄ™pna sprawa, ile imp <czytaj dalej>

ZakÅ‚ad Analizy Nieliniowej WydziaÅ‚ Matematyki niestety tylko to bÄ™dzie zamiast potomstwa i wychowywania. BÄ™dÄ™ wychowywaÅ‚ swoje teorie. Jeżeli <czytaj dalej>

internet to pożyteczny wynalazek
ale steve jobs zje..ał ludzkosc tymi ifonami.
ludzie nie rozmawiajÄ… już ze sobÄ… tylko sie gapiÄ… w te <czytaj dalej>

To nie kwestia dobra czy zÅ‚a tylko odpowiedzialnoÅ›ci i wolnej woli. Zdejmujemy z naszych dzieci odpowiedzialność. Mówimy "to sÄ… dzieci wiÄ™ <czytaj dalej>