Zdarzyło się Wam kiedyś kupić towar fabrycznie zważony i zapakowany z metką i ceną, na której sklep nakleił własną, wskazującą na wyższą wagę i cenę? To nie powinno mieć miejsca.
W jednym z gorzowskich sklepów sieci Stokrotka zostały zakupione "Domowe pierogi leniwe". Na fabrycznym opakowaniu była naklejona druga cena - wyższa.
O wyjaśnienie sytuacji zwróciliśmy się z prośbą do rzecznika prasowego firmy. Zapytaliśmy: skąd i dlaczego "Domowe pierogi leniwe", które są fabrycznie paczkowane i ważone, posiadają naklejoną wagę i cenę za kilogram, mają dodatkową metkę, która wskazuje, że waga towaru jest wyższa, a więc też cena?
Chcieliśmy wiedzieć, skąd biorą się takie rozbieżności i na podstawie jakiego przepisu następuje taka zmiana? Przesłaliśmy zdjęcie ilustrujące fakt.
Koordynator Biura Zarządu
Urszula Herecka odpowiedziała, że: "sfotografowany (...) produkt jest w sieci Stokrotka sprzedawany luzem. Jednakże na życzenie klienta może również zostać sprzedany w oryginalnym opakowaniu. W takim przypadku gramatura zgodna jest z tą z opakowania. Sytuacja ze zdjęcia była wynikiem błędu pracownika, za który został upomniany. Wszyscy pracownicy tego sklepu zostaną również ponownie przeszkoleni w zakresie ważenia i sprzedaży opakowań jednostkowych."
Urszula Harecka podkreśliła również, iż sytuacja ze zdjęcia była: "wynikiem jednorazowego błędu pracownika. Pracownik tego sklepu został upomniany, a załoga będzie ponownie przeszkolona w zakresie ważenia i sprzedaży opakowań jednostkowych, aby wyeliminować takie błędy w przyszłości. W żadnym razie nie było to działanie zamierzone, a jedynie wynikające z niedopatrzenia pracownika. Reklamacja klienta w takim wypadku, byłaby każdorazowo rozpatrzona na korzyść klienta".
Pamiętajmy więc: Niewłaściwe jest naklejanie nowej metki z nową wagą towaru, gdyż ten powinien być sprzedawany według wagi netto, a nie z opakowaniem, jak to miało miejsce w opisywanym przypadku.
redakcja
foto archiwum własne
Oni tu zostają
„Zostaję!” to hasło nowej kampanii promującej Gorzów, która ma zwrócić uwagę na zalety naszego miasta, dzięki którym jest ono doskonałym ...
<czytaj dalej>Pielgrzymki
Tegoroczna piesza pielgrzymka powołaniowa odbędzie się w sobotę w sobotę 27 kwietnia.
Wyjście pielgrzymki na trasę z Paradyża do Rokitna nastąpi ...
<czytaj dalej>200 lat dla pani Zofii
Nieczęsto zdarza się, aby tradycyjnie śpiewane „sto lat”, z racji chwili, modyfikowano w sekwencji życzeń na lat „dwieście”. Tak właśnie ...
<czytaj dalej>Prezydent w ministerstwie
Prezydent Gorzowa w Ministerstwie Nauki i Szkolnictwa Wyższego.
- Z doświadczenia wiem, że najważniejsze są relacje bezpośrednie. Ustalenia, które zapadają wtedy ...
<czytaj dalej>