Klienci gorzowskiego Urzędu Stanu Cywilnego wypełnili 42 anonimowe ankiety dotyczące oceny jakości pracy urzędu. Jeden z klientów napisal, że zakochał się w paniach z pokoju nr 2.

Od 1 sierpnia do 31 października klienci USC mogli wypełnić anonimową ankietę dotyczącą oceny jakości pracy w USC. Na 42 ankiety, jakie wrzucono do urny, udzielono odpowiedzi na pytania:

1.Czy sprawa z jaką Pan/ Pani przyszedł do USC została załatwiona bez zbędnej zwłoki ?

• -tak szybko - 3 ankiety,
• tak bardzo szybko, żeby tak było w każdym urzędzie – 1 ankieta,
• tak , z uśmiechem na ustach – 1 ankieta,
• tak, natychmiast – 1 ankieta,
• jak zwykle tak – 1 ankieta,
• bardzo dobrze – 1 ankieta,
• tak – 34 ankiety.

2.Czy pracownicy wyjaśnili Panu/Pani wszystkie wątpliwości z jakimi Pani/Pan przyszedł do USC?

• rzeczowo, bez zbędnych słów – 1 ankieta,
• tak – 41 ankiet.

3.Jak ocenia Pan/Pani sposób załatwienia sprawy w USC?

• szybko i profesjonalnie, miła obsługa – 5 ankiet,
• bardzo dobrze- rewelacja – chciałbym wszędzie spotkać się z taką obsługą- miłe i szybkie zalatwienie sprawy – 7 ankiet,
• bardzo dobrze – 21 ankiet,
• pozytywnie i dobrze – 5 ankiet,
• zakochałem się w paniach z pokoju nr 2 – 1 ankieta,
• interesanci są przyjmowani w sposób fachowy i kompetentny.pracownicy urzędu są mili, pomocni i nastawieni przyjaźnie –1 ankieta,
• bardzo miła, uśmiechnięta pani tworzy miły wizerunek urzędu- życzliwa+ wyjaśniająca – 2 ankiety

4.Jak ocenia Pan/Pani podejście do interesanta przez pracowników USC?

• bardzo dobrze -19 ankiet,
• bezpośredni, otwarty i miły stosunek personelu do petenta sprawia, że nawet niejasne kwestie można wyjaśnić bezstresowo i bezkonfliktowo - 2 ankieta,
• profesjonalnie i z uśmiechem na twarzy, panie w pok.nr2 są niesamowite -więcej takich urzędników – 1 ankieta,
• miłe ,sympatyczne, kompetentne – 3 ankiety,
• uprzejme i rzetelne ,w skali 1:10 to 10 – 1 ankieta,
• normalnie, tak jak powinno być – 2 ankiety,
• jest zainteresowanie ze strony pracowników usc –1 ankieta,
• wzorowo- duży profesjonalizm-super- znakomicie-rewelacja – 7 ankiet,
• przyjemnie- prawidłowo-pozytywnie – bez zarzutów – 4 ankiet
• dobrze – 2 ankiety

5.Poziom zadowolenia z jakości obsługi w USC

• bardzo dobra – 39 ankiet
• dobra – 3 ankiety
• niezadowalająca – 0 ankiet

Uwagi:

• brak podjazdu dla wózków – 1 ankieta
• godziny otwarcia we wtorki, tj. od godziny 11.00 – jako niedogodność – 1 ankieta,
• pozostałe ankiety (40 ankiet) – bez uwag.

Mirosława Winnicka
kierownik Urzędu Stanu Cywilnego

Dodaj komentarz:

W czwartek Boże Ciało

W najbliższy czwartek 30 maja Kościół obchodzi uroczystość Najświętszego Ciała i Krwi Chrystusa popularnie nazywaną świętem Bożego Ciała. Tego dnia ... <czytaj dalej>

Składy komisji Sejmiku Województwa Lubuskiego

Radni województwa w trakcie sesji w dniu 20 maja 2024 r. wybrali przedstawicieli komisji w Sejmiku Województwa Lubuskiego VII kadencji. Wybrano ... <czytaj dalej>

Przebudowa Spichrzowej

Ostatnie przygotowania do rozpoczęcia przebudowy ulicy Spichrzowej. Konsorcjum firm TORMEL i WUPRINŻ, przebuduje ostatni, półkilometrowy odcinek ulicy Spichrzowej. Pierwsze prace ruszą ... <czytaj dalej>

UMCS z Jazz Clubem Pod Filarami

80 lat UMCS w Lublinie z Jazz Clubem „Pod Filarami”. W dniach 14 -17 maja 2024 roku w Akademickim Centrum Kultury ... <czytaj dalej>

«	czerwiec 2024					»
P	W	Ś	C	P	S	N
					1	2
3	4	5	6	7	8	9
10	11	12	13	14	15	16
17	18	19	20	21	22	23
24	25	26	27	28	29	30

Piękna inicjatywa w brzydkim mieście

aktualnie nie ma żadnej czynnej sondy

Blogujesz? Rób to lokalnie!
Wystarczy jedno kliknięcie w egoBlog

Masz problem?
Napisz do eksperta egoEkspert

Żadna sprawa nie zostanie bez odzewu. Daj znać na eGo Forum

Piękni ludzie, piękna sprawa, piękne widoki...
Muszę się wybrać!
Z.M.P. <czytaj dalej>

Taaak, dzieciństwo to fajna sprawa! ):-)
Z>M.P. <czytaj dalej>

W Polsce żaden komunizm się nie skończył <czytaj dalej>

Jesteście Panowie naprawdę"wielcy". Robicie coś z pasją i...radością. Dlaczego tacy, jak wy nie sa co najmniej radnymi. Patrząc na fo <czytaj dalej>

To jeszcze proponuje panu wojewodzie przebrać się, nieco zmienić facjate i pod pozorem boleści, rany ręki iść na SOR i zobaczyç, posłuchać, <czytaj dalej>