Lepsza komunikacja z personelem to najbardziej oczekiwana zmiana w kostrzyńskim szpitalu – tak wynika z analizy prawie pół tysiąca ankiet wypełnionych przez mieszkańców Kostrzyna i okolic w ramach projektu „Twój Najlepszy Szpital”. Analiza ankiet mieszkańców to jego pierwszy etap. W ramach projektu pracownicy będą pracowali na zmianami w szpitalu, które będą odpowiedzią na oczekiwania mieszkańców i pacjentów.

W ciągu dwóch tygodni kwietnia udało się zebrać ponad pół tysiąca ankiet. Ankiety było prowadzone w szpitalu, w Internecie na stronie www.twojnajlepszyszpital oraz podczas ulicznych sond. W ankietowanie włączył się również lokalny samorząd.

Okazało się, że najważniejsze oczekiwania dotyczące personelu szpitalnego odnoszą się do sposobu komunikacji, zrozumiałego opisu procedur medycznych, większej dostępności i szybszego reagowania na wezwania pacjentów. Na pytanie, jakie zmiany oczekuje Pan/i od lekarza prowadzącego najwięcej ankietowanych wybierało odpowiedź: większej życzliwości (42 proc.). Następnie: wyrażania się w sposób zrozumiały dla pacjenta (39 proc.) i uważniejszego słuchania pacjenta (36 proc.).

Kolejne pytanie dotyczyło zmian, jakich oczekują badani od personelu pielęgniarskiego. W tym przypadku najczęściej wybieraną odpowiedzią było również: więcej życzliwości (41 proc.). 38 proc. ankietowanych wskazało odpowiedź: szybszego reagowania na wezwanie pacjenta a 36 proc. oczekuje uważniejszego słuchania pacjenta.

Mieszkańcy zostali również zapytani o oczekiwane zmiany w szpitalu. Najczęściej wskazywali oni na lepsze wyposażenie sal chorych (43 proc.), łatwiejszego dostępu do łazienek (37 proc.). Po 34 proc. badanych oczekuje natomiast bardziej nowoczesnego sprzętu i dostępu do internetu w szpitalu.

W otwartym pytaniu ankietowani mogli również określić, jaki jest szpital ich marzeń. Najczęściej powtarzające się odpowiedzi dotyczyły dobrych relacji między pacjentami a personelem, większej empatii. Byli też tacy ankietowani, którzy powoływali się na seriale telewizyjne, jako wzór do naśladowania.

– Bardzo byśmy chcieli dogonić serialowy wzór, chociaż na pewno nie będzie to łatwe – komentuje wyniki badania Michał Tracz, prezes Nowego Szpitala w Kostrzynie n. Odrą. – Wiele oczekiwań mieszkańców wymaga dużego zaangażowania i trzeba nad nimi pracować. Chcielibyśmy, aby mieszkańcy wiedzieli, że to ich szpital i będziemy się starali aby był on coraz lepszy.

Opracowane wyniki ankiet są omawianie szczegółowo z pracownikami szpitala w Kostrzynie. Na ich podstawie zostanie przygotowany plan zmian. Wszystkie działania można na bieżąco obserwować na stronie internetowej www.twojnajlepszyszpital na www.facebook.com/zdroweszpitale. Zachęcamy do włączenia się w zmiany, np. poprzez komentarze czy propozycje zmian w szpitalu.

NS

Dodaj komentarz:

W czwartek Boże Ciało

W najbliższy czwartek 30 maja Kościół obchodzi uroczystość Najświętszego Ciała i Krwi Chrystusa popularnie nazywaną świętem Bożego Ciała. Tego dnia ... <czytaj dalej>

Składy komisji Sejmiku Województwa Lubuskiego

Radni województwa w trakcie sesji w dniu 20 maja 2024 r. wybrali przedstawicieli komisji w Sejmiku Województwa Lubuskiego VII kadencji. Wybrano ... <czytaj dalej>

Przebudowa Spichrzowej

Ostatnie przygotowania do rozpoczęcia przebudowy ulicy Spichrzowej. Konsorcjum firm TORMEL i WUPRINŻ, przebuduje ostatni, półkilometrowy odcinek ulicy Spichrzowej. Pierwsze prace ruszą ... <czytaj dalej>

UMCS z Jazz Clubem Pod Filarami

80 lat UMCS w Lublinie z Jazz Clubem „Pod Filarami”. W dniach 14 -17 maja 2024 roku w Akademickim Centrum Kultury ... <czytaj dalej>

«	lipiec 2024					»
P	W	Ś	C	P	S	N
1	2	3	4	5	6	7
8	9	10	11	12	13	14
15	16	17	18	19	20	21
22	23	24	25	26	27	28
29	30	31

Piękna inicjatywa w brzydkim mieście

aktualnie nie ma żadnej czynnej sondy

Blogujesz? Rób to lokalnie!
Wystarczy jedno kliknięcie w egoBlog

Masz problem?
Napisz do eksperta egoEkspert

Żadna sprawa nie zostanie bez odzewu. Daj znać na eGo Forum

Piękni ludzie, piękna sprawa, piękne widoki...
Muszę się wybrać!
Z.M.P. <czytaj dalej>

Taaak, dzieciństwo to fajna sprawa! ):-)
Z>M.P. <czytaj dalej>

W Polsce żaden komunizm się nie skończył <czytaj dalej>

Jesteście Panowie naprawdę"wielcy". Robicie coś z pasją i...radością. Dlaczego tacy, jak wy nie sa co najmniej radnymi. Patrząc na fo <czytaj dalej>

To jeszcze proponuje panu wojewodzie przebrać się, nieco zmienić facjate i pod pozorem boleści, rany ręki iść na SOR i zobaczyç, posłuchać, <czytaj dalej>