Zdarzyło się Wam kiedyś kupić towar fabrycznie zważony i zapakowany z metką i ceną, na której sklep nakleił własną, wskazującą na wyższą wagę i cenę? To nie powinno mieć miejsca.

W jednym z gorzowskich sklepów sieci Stokrotka zostały zakupione "Domowe pierogi leniwe". Na fabrycznym opakowaniu była naklejona druga cena - wyższa.

O wyjaśnienie sytuacji zwróciliśmy się z prośbą do rzecznika prasowego firmy. Zapytaliśmy: skąd i dlaczego "Domowe pierogi leniwe", które są fabrycznie paczkowane i ważone, posiadają naklejoną wagę i cenę za kilogram, mają dodatkową metkę, która wskazuje, że waga towaru jest wyższa, a więc też cena?

Chcieliśmy wiedzieć, skąd biorą się takie rozbieżności i na podstawie jakiego przepisu następuje taka zmiana? Przesłaliśmy zdjęcie ilustrujące fakt.

Koordynator Biura Zarządu Urszula Herecka odpowiedziała, że: "sfotografowany (...) produkt jest w sieci Stokrotka sprzedawany luzem. Jednakże na życzenie klienta może również zostać sprzedany w oryginalnym opakowaniu. W takim przypadku gramatura zgodna jest z tą z opakowania. Sytuacja ze zdjęcia była wynikiem błędu pracownika, za który został upomniany. Wszyscy pracownicy tego sklepu zostaną również ponownie przeszkoleni w zakresie ważenia i sprzedaży opakowań jednostkowych."

Urszula Harecka podkreśliła również, iż sytuacja ze zdjęcia była: "wynikiem jednorazowego błędu pracownika. Pracownik tego sklepu został upomniany, a załoga będzie ponownie przeszkolona w zakresie ważenia i sprzedaży opakowań jednostkowych, aby wyeliminować takie błędy w przyszłości. W żadnym razie nie było to działanie zamierzone, a jedynie wynikające z niedopatrzenia pracownika. Reklamacja klienta w takim wypadku, byłaby każdorazowo rozpatrzona na korzyść klienta".

Pamiętajmy więc: Niewłaściwe jest naklejanie nowej metki z nową wagą towaru, gdyż ten powinien być sprzedawany według wagi netto, a nie z opakowaniem, jak to miało miejsce w opisywanym przypadku.

redakcja
foto archiwum własne

Dodaj komentarz:

Komentarze:

Grant dla gorzowskich wodociągów

W dobie rosnących zagrożeń hybrydowych, cyberataków i działań destabilizujących infrastrukturę krytyczną, kwestie bezpieczeństwa stają się jednym z kluczowych tematów dla ... <czytaj dalej>

Pomoc Ukrainie i odpust zupełny

W związku z dramatyczną sytuacją na Ukrainie, w odpowiedzi na apel abp. Tadeusza Wojdy, przewodniczącego Konferencji Episkopatu Polski, bp Tadeusz ... <czytaj dalej>

Fascynujące życie równolatków Gorzowa utrwalone przez red. Hannę Kaup

Gród nad Wartą założony 2 lipca 1257 roku przez Alberta de Luge funkcjonował jako Landsberg nad Wartą do 30 stycznia ... <czytaj dalej>

Miasto odpowiada protestującym pracownikom

Miasto poinformowało dziś o oficjalnej odpowiedzi na petycję skierowaną przez pracowników administracji i obsługi gorzowskich szkół i przedszkoli. Dokument ten ... <czytaj dalej>

Potrzebny jest cud

aktualnie nie ma żadnej czynnej sondy

Blogujesz? Rób to lokalnie!
Wystarczy jedno kliknięcie w egoBlog

Masz problem?
Napisz do eksperta egoEkspert

Żadna sprawa nie zostanie bez odzewu. Daj znać na eGo Forum

Haniu ależ to cudo nie tekst. Pięknie się czyta,wciąga jak najlepszy deser.Brawo Ty. <czytaj dalej>

Nie brakuje do pracy chętnych Polaków tylko stawki wynagrodsmzen oferowane są jak dla niewolnika a migrantom płacą więcej a dwa że nawet o Pola <czytaj dalej>

Żeby zaoszczędzić 70 milionów zamierzają wydać 190 milionów???!! <czytaj dalej>

Fliperzy plus banki plus developerzy. Są przyczyną. Politycy też którzy na to pozwalają. Ba zarabiają na tym sami. <czytaj dalej>

Urzekające, surowe Piękno. <czytaj dalej>