Znacie to? Dzwoni telefon i w słuchawce słyszycie głos zapewniający, że coś wygraliście, że będziecie za darmo przebadani albo, że właśnie w nagrodę ktoś Wam obniży abomanent. Później okazuje się, że to pułapka.

Coraz częściej osoby starsze są narażone na nieuczciwe działania firm świadczących usługi telekomunikacyjne czy telemedyczne. Miejski Rzecznik Konsumentów w Gorzowie przyjmuje też skargi na nakazy zapłaty za świadczenie tych usług. Zwykle takie pisma zawierają groźbę rozpoczęcia windykacji komorniczej z zajęciem wszystkich własności.

Konsumenci potwierdzają powtarzający się scenariusz działań.
Dzwoni telefon w sprawie obniżenia rachunków za abonament lub prąd. Następnie w mieszkaniu pojawia się osoba, która zapewnia, że reprezentuje dotychczasowego operatora telefonicznego lub sprzedawcę prądu. Niczego nieświadomi konsumenci podpisują dokumenty przedkładane im przez przedstawicieli handlowych. Ze skarg wynika, że nie mieli świadomości, że podpisując dokumenty dotyczące usług telekomunikacyjnych lub sprzedaży energii, zawierają także umowę o świadczenie dodatkowych usług. Wielu seniorów skarży się na wywieranie presji w celu jak najszybszego podpisania umów, często bez możliwości ich przeczytania oraz na bardzo mały druk tekstu zawartego na kilku stronach. Większość konsumentów składających skargi, nie dostała zawartych umów.

- Ostrzegamy przed reagowaniem na pisma i dokonywanie zapłaty – mówi Miejski Rzecznik Konsumentów i Spraw Mieszkańców Tomasz Gierczak. - Prosimy o natychmiastowe zgłoszenie się do naszego biura, gdzie zostanie udzielona pomoc w tej sprawie.

Miejski Rzecznik Konsumentów przypomina, że w przypadku zawarcia umowy poza lokalem przedsiębiorstwa (czyli np. w domu) umowy dotyczącej usług zdrowotnych, której przedmiotem nie są gwarantowane świadczenia opieki zdrowotnej (umowa zawierana jest poza publicznym systemem zabezpieczenia społecznego), konsumentom przysługuje prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia. W takim przypadku zastosowanie znajdują przepisy ustawy o prawach konsumenta.

Wart również pamiętać, że konsument, który nie został poinformowany o przysługującym mu prawie odstąpienia od umowy o świadczenie usług zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa, może skutecznie skorzystać z tego prawa w ciągu 12 miesięcy i 14 dni od daty zawarcia umowy.

Konsumenci, którzy czują się pokrzywdzeni powinni zgłosić się do organów ścigania (policji lub prokuratury). W odstąpieniu od umowy pomagają rzecznicy konsumentów.

Biuro Miejskiego Rzecznika Konsumentów i Spraw Mieszkańców mieści się w Gorzowie Wlkp. przy ul. Orląt Lwowskich 1. Kontakt telefoniczny: 95 7355 747, 95 7355 960.

oprac. redakcja
foto Wikipedia

Dodaj komentarz:

Ważne informacje

W związku z bardzo dużą liczbą deklaracji, które wpłynęły do jednostki Miejskie Odpady Komunalne oraz z uwagi na fakt, że ... <czytaj dalej>

Jak oceniasz lubuską kulturę

Urząd Marszałkowski Województwa Lubuskiego oraz zespół badawczy złożony z pracowników Uniwersytetu Zielonogórskiego zachęca do udziału w badaniu, które jest częścią ... <czytaj dalej>

Rozmowa zamiast milczenia

Rozmowa zamiast milczenia. 23 lutego Ogólnopolski Dzień Walki z Depresją. Depresja to jedna z najpoważniejszych chorób cywilizacyjnych XXI wieku. W Polsce ... <czytaj dalej>

Policja wciąż poszukuje

Policjanci prowadzą poszukiwania 26 letniej kobiety - Angeliki Jastrzębskiej. Ostatni raz widziana była w niedzielę 15 lutego 2026 roku około godziny ... <czytaj dalej>

Potrzebny jest cud

aktualnie nie ma żadnej czynnej sondy

Blogujesz? Rób to lokalnie!
Wystarczy jedno kliknięcie w egoBlog

Masz problem?
Napisz do eksperta egoEkspert

Żadna sprawa nie zostanie bez odzewu. Daj znać na eGo Forum

szkoda czasu <czytaj dalej>

przedterminowe wybory i rozliczenie <czytaj dalej>

Kolejny powód do podziwu dla pary Gontów, "Gontowców". Ich wędrówki i wiedza o zabytkach spotykanych po drodze, jest nauką dla mnie tz <czytaj dalej>

W Polsce nie można zbudować linii kolejowej, bo ludziom przeszkadza.
Jebłem. <czytaj dalej>

>> Myślę: 125 tys.

HAHAHAHA
czeba czeba czeba
powiedzieliśmy sobie

reszte dialogu odpuszczam szk <czytaj dalej>