Odpowiedzieli na ankiety w sprawie szpitala
Lepsza komunikacja z personelem to najbardziej oczekiwana zmiana w kostrzyńskim szpitalu – tak wynika z analizy prawie pół tysiąca ankiet wypełnionych przez mieszkańców Kostrzyna i okolic w ramach projektu „Twój Najlepszy Szpital”. Analiza ankiet mieszkańców to jego pierwszy etap. W ramach projektu pracownicy będą pracowali na zmianami w szpitalu, które będą odpowiedzią na oczekiwania mieszkańców i pacjentów.
W ciągu dwóch tygodni kwietnia udało się zebrać ponad pół tysiąca ankiet. Ankiety było prowadzone w szpitalu, w Internecie na stronie www.twojnajlepszyszpital oraz podczas ulicznych sond. W ankietowanie włączył się również lokalny samorząd.
Okazało się, że najważniejsze oczekiwania dotyczące personelu szpitalnego odnoszą się do sposobu komunikacji, zrozumiałego opisu procedur medycznych, większej dostępności i szybszego reagowania na wezwania pacjentów. Na pytanie, jakie zmiany oczekuje Pan/i od lekarza prowadzącego najwięcej ankietowanych wybierało odpowiedź: większej życzliwości (42 proc.). Następnie: wyrażania się w sposób zrozumiały dla pacjenta (39 proc.) i uważniejszego słuchania pacjenta (36 proc.).
Kolejne pytanie dotyczyło zmian, jakich oczekują badani od personelu pielęgniarskiego. W tym przypadku najczęściej wybieraną odpowiedzią było również: więcej życzliwości (41 proc.). 38 proc. ankietowanych wskazało odpowiedź: szybszego reagowania na wezwanie pacjenta a 36 proc. oczekuje uważniejszego słuchania pacjenta.
Mieszkańcy zostali również zapytani o oczekiwane zmiany w szpitalu. Najczęściej wskazywali oni na lepsze wyposażenie sal chorych (43 proc.), łatwiejszego dostępu do łazienek (37 proc.). Po 34 proc. badanych oczekuje natomiast bardziej nowoczesnego sprzętu i dostępu do internetu w szpitalu.
W otwartym pytaniu ankietowani mogli również określić, jaki jest szpital ich marzeń. Najczęściej powtarzające się odpowiedzi dotyczyły dobrych relacji między pacjentami a personelem, większej empatii. Byli też tacy ankietowani, którzy powoływali się na seriale telewizyjne, jako wzór do naśladowania.
– Bardzo byśmy chcieli dogonić serialowy wzór, chociaż na pewno nie będzie to łatwe – komentuje wyniki badania Michał Tracz, prezes Nowego Szpitala w Kostrzynie n. Odrą. – Wiele oczekiwań mieszkańców wymaga dużego zaangażowania i trzeba nad nimi pracować. Chcielibyśmy, aby mieszkańcy wiedzieli, że to ich szpital i będziemy się starali aby był on coraz lepszy.
Opracowane wyniki ankiet są omawianie szczegółowo z pracownikami szpitala w Kostrzynie. Na ich podstawie zostanie przygotowany plan zmian. Wszystkie działania można na bieżąco obserwować na stronie internetowej www.twojnajlepszyszpital na www.facebook.com/zdroweszpitale. Zachęcamy do włączenia się w zmiany, np. poprzez komentarze czy propozycje zmian w szpitalu.
NS
19 maja 2014 18:04, admin ego
Dodaj komentarz:
Prezydent w ministerstwie
Prezydent Gorzowa w Ministerstwie Nauki i Szkolnictwa Wyższego.
- Z doświadczenia wiem, że najważniejsze są relacje bezpośrednie. Ustalenia, które zapadają wtedy ...
<czytaj dalej>Tarasy jeszcze niedostępne
Woda w Warcie opada, odsłaniają się zalane tarasy. Niestety, ze względów bezpieczeństwa, nie mogą być jeszcze udostępnione.
Zdecydowała o tym ekspertyza ...
<czytaj dalej>Apel o pomoc w sprawie odbudowy AJP
W dramatycznej dla uczelni i miasta sytuacji potrzebne jest wspólne działanie. Dlatego prezydent miasta Jacek Wójcicki apeluje o pomoc w ...
<czytaj dalej>Rozmowa z komisarzem Wojciechowskim
Komunikat w sprawie rolników.
Zgodnie z wczorajszą rozmową telefoniczną z komisarzem rolnictwa Januszem Wojciechowskim przekazuję, że na najbliższym i ostatnim w ...
<czytaj dalej>
Anonim_8372:
ma doswiadczenie w firmie budowlanej poprawiania architektury na małą skalę
cele jakie moge podpowiedzieć
to centrum przesiadkowe
<czytaj dalej>
Anonim_3929:
"Ktoś biegł tą uliczką przed nami, miał jak my
wzrok zdjęty uczuciem;"
(Kamil Kwidziński, pierwszy wers wiersza Jotunheim<
<czytaj dalej>
Anonim_9617:
Ciekawe, że depresji nie mają ci, którzy ciężko pracują, którym brakuje do wypłaty, tym, którzy wyprzedają się tym, którzy starają się
<czytaj dalej>