poniedziałek 10 sierpnia 2020     Borys, Bogdan, Wawrzyniec
eGorzowska - internetowy dziennik Gorzowskiej Agencji Dziennikarskiej
szukaj    szukaj szukaj
Hanna Kaup BLOG

« powrót
30VII2020 - koszmar faktury
A może się uda
30VII2020.




Ktoś kto prowadzi działalność gospodarczą, musi choćby czasami robić zakupy na fakturę. I choć mamy XXI wiek, to często prośba o nią staje się koszmarem zarówno dla sprzedawcy jak i klienta. Nie wiem, od czego to zależy, ale wydanie faktury w wielu sklepach gorzowskich galerii handlowych to zawsze droga przez mękę. Często najpierw pada pytanie: Czy musi być teraz? – albo prośba o cierpliwość, bo akurat pani obsługująca nie ma uprawnień; albo jakieś inne dziwne wymówki.

Dziś w jednym ze sklepów kupowałam dwa artykuły. Położyłam je na ladzie i powiedziałam, że będzie na nie faktura (od stycznia trzeba uprzedzić o takim zamiarze zakupu).
- Poproszę o NIP – usłyszałam.
- 599… - zaczęłam, ale ekspedientka mi przerwała.
- Nie teraz – powiedziała obcesowo.
- Prosiła pani o NIP, więc podaję – próbowałam się usprawiedliwić.
Kiedy pani odpięła zabezpieczenia:
- Teraz NIP proszę – powiedziała.
Gdy go wyrecytowałam, odczytałam z wyrazu twarzy, że pani coś nie gra.
- Imię i nazwisko proszę – zwróciła się do mnie po chwili grzebania w komputerze.
- Ale po co? Faktura jest na firmę, podałam NIP, macie mnie w systemie – wyjaśniałam.

Pani coś chyba chciała powiedzieć, a może i mówiła, tyle że osłona kasy i jej maseczka uniemożliwiły dotarcie słów do mnie. Za to jej oczy krzyczały, że nie jest dobrze. Po dłuższej chwili zostawiła mnie i nic nie mówiąc poszła w poszukiwaniu kogoś. Wróciła z koleżanką, która grzecznie mnie przywitała. Odpowiedziałam, po czym po jej instruktarzu dane firmy się odnalazły i faktura wydrukowała. Po około 10 minutach od podejścia do kasy została mi podsunięta do podpisu. Umieściłam parafkę, oddałam fakturę, ale pani uparła się jeszcze, by wpisać datę.
- Data jest na fakturze – stwierdziłam.
- Nie widzi pani, co tu jest napisane? – ekspedientka odparła szybko i niegrzecznie, wskazując miejsce.
- Widzę, ale nie ma potrzeby wpisywania daty.
Pani uznała, że jednak jest i nie wykazywała chęci oddania mi mojej faktury, czekając, aż datę wpiszę.
Tego naprawdę było już nadto.
- Jeśli nie życzy pani sobie faktury z podpisem, to oddaję długopis i biorę tę – zamknęłam sprawę i wyszłam.

Wiem, być może trzeba było pokornie wykonać polecenia pani ekspedientki, ale jej postawa od pierwszej chwili pozostawiała wiele do życzenia. Niegrzeczność w stosunku do klienta, traktowanie go jak powietrze i protekcjonalny ton, to zła wizytówka sklepu. W dodatku w sytuacji epidemii, gdy w pomieszczeniach nie ma czym oddychać, brak kompetencji w obsłudze komputera i systemu fakturowania skutkujący przetrzymywaniem petenta to naprawdę duże utrudnienie i dyskomfort.

A tak dla wszystkich sprzedawców, by ich uspokoić w sprawie braku daty, informuję, że nie ma ona żadnego znaczenia, gdy komputer z automatu ją drukuje. Podobnie jest z podpisami. I tu przytaczam informację z Poradnika Przedsiębiorcy: „… brak podpisu na fakturze nie jest błędem, ponieważ na dokumencie tym nie muszą znajdować się podpisy wystawcy i odbiorcy ani ich firmowe pieczątki. Taka faktura – pod warunkiem, że zawiera wszystkie wymienione w ustawie elementy – jest w pełni zgodnym z przepisami dowodem księgowym. Nie różni się ona od podpisanego dokumentu w normalnych sytuacjach, natomiast staje się nieco mniej “wartościowa” niż faktura podpisana, w momencie gdy strony wchodzą na drogę sądową.”

Tak więc dobrze by było, gdyby wystawienie faktury przestało być koszmarem zarówno dla wystawiającego jak i odbierającego. Ale tu już pole do popisu mają właściciele firm.

Hanna Kaup

30 lipca 2020 16:13, Hanna Kaup
« powrót
Dodaj komentarz:

Twoje imię:
 
Dożynki diecezjalne
Diecezja zielonogórsko-gorzowska włączy się w zaproponowaną przez biskupa warszawsko-praskiego Romualda Kamińskiego inicjatywę czuwania modlitewnego w 100. rocznicę Bitwy Warszawskiej. W kościołach ... <czytaj dalej>
Gorzów, chodźmy na rower!
1 września rozpoczynamy rywalizację o puchar Rowerowej Stolicy Polski. Już teraz wiemy, że w tym roku będzie trudniej, bowiem do rywalizacji ... <czytaj dalej>
Tylko telefonicznie lub emailowo
Od środy 5 sierpnia kontakt z Biurem Obsługi Klienta oddziału ENERIS Surowce w Gorzowie Wielkopolskim jest możliwy tylko przez telefon ... <czytaj dalej>
"Dobry start" dla uczniów
Od 1 lipca wpłynęło ponad 1,4 mln wniosków o przyznanie jednorazowego wsparcia dla uczniów rozpoczynających rok szkolny w ramach programu ... <czytaj dalej>
Przeglądaj cały katalog lub dodaj swoją firmę
Gowtel 2 Foliński Radosław

ul. Armii Polskiej 41, Gorzów Wlkp.
tel. 601 714 329
branża: Telekomunikacja - systemy, usługi <czytaj dalej>
Spółdzielnia Mieszkaniowa Gorzowa

ul. Wyszyńskiego 33, Gorzów Wlkp.
tel. 95 728 10 59
branża: Spółdzielnie mieszkaniowe, administracje <czytaj dalej>

Kalendarium eventów
« sierpień 2020 »
P W Ś C P S N
     
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
      
dodaj: imprezy@egorzowska.pl
Mała wielka sprawa
eGorzowska - adminfoto_hanna.jpg
Hanna Kaup:
Nie rozumiem
Z przerażeniem oglądam to, co dzieje się w czasie trwającej wciąż kampanii przed wyborami Prezydenta RP. Uszom i oczom nie wierzę, gdy widzę i słyszę, jak Premier RP zapewnia, że ... <czytaj dalej>
Lubisz ładnie mieszkać?
„Zielona ławeczka” czeka na Ciebie
Jest szansa na poprawę wyglądu podwórek i miejsc najbliższego otoczenia. <czytaj dalej>
Jakie są nasze Smaki Regionów
Ruszyła XX edycja konkursu „Nasze Kulinarne Dziedzictwo-Smaki Regionów”. Organizuje go <czytaj dalej>

aktualnie nie ma żadnej czynnej sondy
Robisz zdjęcia? Przyślij je do nas foto@egorzowska.pl
eGorzowska - 3a.jpg
Hanna Kaup:
10VIII2020 - wydanie specjalne na 30-lecie
10VIII2020. Gmina Bogdaniec przygotowuje specjalne wydanie biuletynu, poświęcone 30-leciu samorządu terytorialnego. ... <czytaj dalej>
Hanna Kaup:
9VIII2020 - koncert z The Sunny Side Band
9VIII2020. Wczoraj w Zbąszynku i Kostrzynie nad Odrą, a dziś w ... <czytaj dalej>
Hanna Kaup radzi:
Zapytaj stomatologa
Wizyta u stomatologa podczas pandemii koronawirusa konieczna czy niebezpieczna? Trwająca w ... <czytaj dalej>
admin ego radzi:
Relacja córki z ojcem
Córeczka tatusia – choć niektórym to określenie kojarzy się negatywnie, ... <czytaj dalej>
Blogujesz? Rób to lokalnie!
Wystarczy jedno kliknięcie w egoBlog
Masz problem?
Napisz do eksperta egoEkspert
Żadna sprawa nie zostanie bez odzewu. Daj znać na eGo Forum
Anonim_2497:
Zasilają a pozniej miasteczko te pieniadze trwoni na filharmonike grającą za 6mln rocznie. A nawet zadnej imprezy nie zoeganizuja dla mlodych ludzi <czytaj dalej>
Anonim_2497:
a i tak pracuja w nich dojezdni z całych okolic. I ich dorobek z podatkow zasila Gorzówek zamiast swoje miejsxowosci zaniedbane (zusy srusy kapital <czytaj dalej>
Anonim_2497:
W całej PL to samo 1/3 mlodych po skonczeniu szkol wyjezdza na zachod 1/3 idzie na studia do innych miast
A 1/3 odziedzicza mieszkanie po dziadk <czytaj dalej>
Anonim_2497:
Myśliborz jest bardzo dobrze skomonikowany pksami po co pociągi?

Jeziorko ma duzy pomost i plaze. Bylem pare lat temu w niedziele mad jez <czytaj dalej>
Miejscowy biedus:
Myślibórz, jak wyglądał do 1945? A jak teraz?. Dlaczego Myślibórz nie dąży do bycia miasteczkiem na poziomie Barlinka?. Ma warunki, jezioro ni <czytaj dalej>
 
eGorzowska.pl - e-gazeta Gorzowskiej Agencji Dziennikarskiej