95 738 30 30
środa 24 kwietnia 2024 Aleks, Grzegorz, Aleksander
Hanna Kaup BLOG
30VII2020 - koszmar faktury
A może się uda
30VII2020.
KtoÅ› kto prowadzi dziaÅ‚alność gospodarczÄ…, musi choćby czasami robić zakupy na fakturÄ™. I choć mamy XXI wiek, to czÄ™sto proÅ›ba o niÄ… staje siÄ™ koszmarem zarówno dla sprzedawcy jak i klienta. Nie wiem, od czego to zależy, ale wydanie faktury w wielu sklepach gorzowskich galerii handlowych to zawsze droga przez mÄ™kÄ™. CzÄ™sto najpierw pada pytanie: Czy musi być teraz? – albo proÅ›ba o cierpliwość, bo akurat pani obsÅ‚ugujÄ…ca nie ma uprawnieÅ„; albo jakieÅ› inne dziwne wymówki.
DziÅ› w jednym ze sklepów kupowaÅ‚am dwa artykuÅ‚y. PoÅ‚ożyÅ‚am je na ladzie i powiedziaÅ‚am, że bÄ™dzie na nie faktura (od stycznia trzeba uprzedzić o takim zamiarze zakupu).
- PoproszÄ™ o NIP – usÅ‚yszaÅ‚am.
- 599… - zaczęłam, ale ekspedientka mi przerwaÅ‚a.
- Nie teraz – powiedziaÅ‚a obcesowo.
- ProsiÅ‚a pani o NIP, wiÄ™c podajÄ™ – próbowaÅ‚am siÄ™ usprawiedliwić.
Kiedy pani odpięła zabezpieczenia:
- Teraz NIP proszÄ™ – powiedziaÅ‚a.
Gdy go wyrecytowałam, odczytałam z wyrazu twarzy, że pani coś nie gra.
- ImiÄ™ i nazwisko proszÄ™ – zwróciÅ‚a siÄ™ do mnie po chwili grzebania w komputerze.
- Ale po co? Faktura jest na firmÄ™, podaÅ‚am NIP, macie mnie w systemie – wyjaÅ›niaÅ‚am.
Pani coÅ› chyba chciaÅ‚a powiedzieć, a może i mówiÅ‚a, tyle że osÅ‚ona kasy i jej maseczka uniemożliwiÅ‚y dotarcie sÅ‚ów do mnie. Za to jej oczy krzyczaÅ‚y, że nie jest dobrze. Po dÅ‚uższej chwili zostawiÅ‚a mnie i nic nie mówiÄ…c poszÅ‚a w poszukiwaniu kogoÅ›. WróciÅ‚a z koleżankÄ…, która grzecznie mnie przywitaÅ‚a. OdpowiedziaÅ‚am, po czym po jej instruktarzu dane firmy siÄ™ odnalazÅ‚y i faktura wydrukowaÅ‚a. Po okoÅ‚o 10 minutach od podejÅ›cia do kasy zostaÅ‚a mi podsuniÄ™ta do podpisu. UmieÅ›ciÅ‚am parafkÄ™, oddaÅ‚am fakturÄ™, ale pani uparÅ‚a siÄ™ jeszcze, by wpisać datÄ™.
- Data jest na fakturze – stwierdziÅ‚am.
- Nie widzi pani, co tu jest napisane? – ekspedientka odparÅ‚a szybko i niegrzecznie, wskazujÄ…c miejsce.
- WidzÄ™, ale nie ma potrzeby wpisywania daty.
Pani uznała, że jednak jest i nie wykazywała chęci oddania mi mojej faktury, czekając, aż datę wpiszę.
Tego naprawdę było już nadto.
- JeÅ›li nie życzy pani sobie faktury z podpisem, to oddajÄ™ dÅ‚ugopis i biorÄ™ tÄ™ – zamknęłam sprawÄ™ i wyszÅ‚am.
Wiem, być może trzeba byÅ‚o pokornie wykonać polecenia pani ekspedientki, ale jej postawa od pierwszej chwili pozostawiaÅ‚a wiele do życzenia. Niegrzeczność w stosunku do klienta, traktowanie go jak powietrze i protekcjonalny ton, to zÅ‚a wizytówka sklepu. W dodatku w sytuacji epidemii, gdy w pomieszczeniach nie ma czym oddychać, brak kompetencji w obsÅ‚udze komputera i systemu fakturowania skutkujÄ…cy przetrzymywaniem petenta to naprawdÄ™ duże utrudnienie i dyskomfort.
A tak dla wszystkich sprzedawców, by ich uspokoić w sprawie braku daty, informujÄ™, że nie ma ona żadnego znaczenia, gdy komputer z automatu jÄ… drukuje. Podobnie jest z podpisami. I tu przytaczam informacjÄ™ z Poradnika PrzedsiÄ™biorcy: „… brak podpisu na fakturze nie jest bÅ‚Ä™dem, ponieważ na dokumencie tym nie muszÄ… znajdować siÄ™ podpisy wystawcy i odbiorcy ani ich firmowe pieczÄ…tki. Taka faktura – pod warunkiem, że zawiera wszystkie wymienione w ustawie elementy – jest w peÅ‚ni zgodnym z przepisami dowodem ksiÄ™gowym. Nie różni siÄ™ ona od podpisanego dokumentu w normalnych sytuacjach, natomiast staje siÄ™ nieco mniej “wartoÅ›ciowa” niż faktura podpisana, w momencie gdy strony wchodzÄ… na drogÄ™ sÄ…dowÄ….”
Tak wiÄ™c dobrze by byÅ‚o, gdyby wystawienie faktury przestaÅ‚o być koszmarem zarówno dla wystawiajÄ…cego jak i odbierajÄ…cego. Ale tu już pole do popisu majÄ… wÅ‚aÅ›ciciele firm.
Hanna Kaup
KtoÅ› kto prowadzi dziaÅ‚alność gospodarczÄ…, musi choćby czasami robić zakupy na fakturÄ™. I choć mamy XXI wiek, to czÄ™sto proÅ›ba o niÄ… staje siÄ™ koszmarem zarówno dla sprzedawcy jak i klienta. Nie wiem, od czego to zależy, ale wydanie faktury w wielu sklepach gorzowskich galerii handlowych to zawsze droga przez mÄ™kÄ™. CzÄ™sto najpierw pada pytanie: Czy musi być teraz? – albo proÅ›ba o cierpliwość, bo akurat pani obsÅ‚ugujÄ…ca nie ma uprawnieÅ„; albo jakieÅ› inne dziwne wymówki.
DziÅ› w jednym ze sklepów kupowaÅ‚am dwa artykuÅ‚y. PoÅ‚ożyÅ‚am je na ladzie i powiedziaÅ‚am, że bÄ™dzie na nie faktura (od stycznia trzeba uprzedzić o takim zamiarze zakupu).
- PoproszÄ™ o NIP – usÅ‚yszaÅ‚am.
- 599… - zaczęłam, ale ekspedientka mi przerwaÅ‚a.
- Nie teraz – powiedziaÅ‚a obcesowo.
- ProsiÅ‚a pani o NIP, wiÄ™c podajÄ™ – próbowaÅ‚am siÄ™ usprawiedliwić.
Kiedy pani odpięła zabezpieczenia:
- Teraz NIP proszÄ™ – powiedziaÅ‚a.
Gdy go wyrecytowałam, odczytałam z wyrazu twarzy, że pani coś nie gra.
- ImiÄ™ i nazwisko proszÄ™ – zwróciÅ‚a siÄ™ do mnie po chwili grzebania w komputerze.
- Ale po co? Faktura jest na firmÄ™, podaÅ‚am NIP, macie mnie w systemie – wyjaÅ›niaÅ‚am.
Pani coÅ› chyba chciaÅ‚a powiedzieć, a może i mówiÅ‚a, tyle że osÅ‚ona kasy i jej maseczka uniemożliwiÅ‚y dotarcie sÅ‚ów do mnie. Za to jej oczy krzyczaÅ‚y, że nie jest dobrze. Po dÅ‚uższej chwili zostawiÅ‚a mnie i nic nie mówiÄ…c poszÅ‚a w poszukiwaniu kogoÅ›. WróciÅ‚a z koleżankÄ…, która grzecznie mnie przywitaÅ‚a. OdpowiedziaÅ‚am, po czym po jej instruktarzu dane firmy siÄ™ odnalazÅ‚y i faktura wydrukowaÅ‚a. Po okoÅ‚o 10 minutach od podejÅ›cia do kasy zostaÅ‚a mi podsuniÄ™ta do podpisu. UmieÅ›ciÅ‚am parafkÄ™, oddaÅ‚am fakturÄ™, ale pani uparÅ‚a siÄ™ jeszcze, by wpisać datÄ™.
- Data jest na fakturze – stwierdziÅ‚am.
- Nie widzi pani, co tu jest napisane? – ekspedientka odparÅ‚a szybko i niegrzecznie, wskazujÄ…c miejsce.
- WidzÄ™, ale nie ma potrzeby wpisywania daty.
Pani uznała, że jednak jest i nie wykazywała chęci oddania mi mojej faktury, czekając, aż datę wpiszę.
Tego naprawdę było już nadto.
- JeÅ›li nie życzy pani sobie faktury z podpisem, to oddajÄ™ dÅ‚ugopis i biorÄ™ tÄ™ – zamknęłam sprawÄ™ i wyszÅ‚am.
Wiem, być może trzeba byÅ‚o pokornie wykonać polecenia pani ekspedientki, ale jej postawa od pierwszej chwili pozostawiaÅ‚a wiele do życzenia. Niegrzeczność w stosunku do klienta, traktowanie go jak powietrze i protekcjonalny ton, to zÅ‚a wizytówka sklepu. W dodatku w sytuacji epidemii, gdy w pomieszczeniach nie ma czym oddychać, brak kompetencji w obsÅ‚udze komputera i systemu fakturowania skutkujÄ…cy przetrzymywaniem petenta to naprawdÄ™ duże utrudnienie i dyskomfort.
A tak dla wszystkich sprzedawców, by ich uspokoić w sprawie braku daty, informujÄ™, że nie ma ona żadnego znaczenia, gdy komputer z automatu jÄ… drukuje. Podobnie jest z podpisami. I tu przytaczam informacjÄ™ z Poradnika PrzedsiÄ™biorcy: „… brak podpisu na fakturze nie jest bÅ‚Ä™dem, ponieważ na dokumencie tym nie muszÄ… znajdować siÄ™ podpisy wystawcy i odbiorcy ani ich firmowe pieczÄ…tki. Taka faktura – pod warunkiem, że zawiera wszystkie wymienione w ustawie elementy – jest w peÅ‚ni zgodnym z przepisami dowodem ksiÄ™gowym. Nie różni siÄ™ ona od podpisanego dokumentu w normalnych sytuacjach, natomiast staje siÄ™ nieco mniej “wartoÅ›ciowa” niż faktura podpisana, w momencie gdy strony wchodzÄ… na drogÄ™ sÄ…dowÄ….”
Tak wiÄ™c dobrze by byÅ‚o, gdyby wystawienie faktury przestaÅ‚o być koszmarem zarówno dla wystawiajÄ…cego jak i odbierajÄ…cego. Ale tu już pole do popisu majÄ… wÅ‚aÅ›ciciele firm.
Hanna Kaup
30 lipca 2020 16:13, Hanna Kaup
Dodaj komentarz:
Pielgrzymki
Tegoroczna piesza pielgrzymka powołaniowa odbędzie się w sobotę w sobotę 27 kwietnia.
Wyjście pielgrzymki na trasę z Paradyża do Rokitna nastąpi ... <czytaj dalej>Prezydent w ministerstwie
Prezydent Gorzowa w Ministerstwie Nauki i Szkolnictwa Wyższego.
- Z doÅ›wiadczenia wiem, że najważniejsze sÄ… relacje bezpoÅ›rednie. Ustalenia, które zapadajÄ… wtedy ... <czytaj dalej>Tarasy jeszcze niedostÄ™pne
Woda w Warcie opada, odsÅ‚aniajÄ… siÄ™ zalane tarasy. Niestety, ze wzglÄ™dów bezpieczeÅ„stwa, nie mogÄ… być jeszcze udostÄ™pnione.
Zdecydowała o tym ekspertyza ... <czytaj dalej>Apel o pomoc w sprawie odbudowy AJP
W dramatycznej dla uczelni i miasta sytuacji potrzebne jest wspólne dziaÅ‚anie. Dlatego prezydent miasta Jacek Wójcicki apeluje o pomoc w ... <czytaj dalej>
Przeglądaj cały katalog lub dodaj swoją firmę
"Ekspert" SC Rzeczoznawcy Techniki Samochodowej
ul. Fabryczna 12, Gorzów Wlkp.
tel. 95 728 93 11
branża: Rzeczoznawcy <czytaj dalej>
Santander Consumer Bank S.A.
ul. Pocztowa 20, Gorzów Wlkp.
tel. 95 720 39 21
branża: Banki <czytaj dalej>
Realizacja Filmów Cyfrowych Mariusz Halla
ul. Kosynierów Gdyńskich 109 (róg Sikorskiegoobok Biblioteki), Gorzów Wlkp.
tel. 604 510 062
branża: Wideo - filmowanie <czytaj dalej>
Kalendarium eventów
| « | kwiecieÅ„ 2024 | » | ||||
| P | W | Åš | C | P | S | N |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 |
15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 |
22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 |
29 | 30 | |||||
dodaj: imprezy@egorzowska.pl
admin ego:
Piękna inicjatywa w brzydkim mieście
Znany gorzowski lekarz Ireneusz Czerniec zaprosiÅ‚ w niedzielÄ™ kandydatów do Rady Miasta, dziennikarzy oraz mieszkaÅ„ców na spacer ulicami Å›ródmieÅ›cia.
„Porozmawiajmy i zobaczmy, cóż dobrego możemy zrobić dla naszego miasta, w celu ... <czytaj dalej>
.jpg)
Bez korzeni nie zakwitniesz
Archiwa PaÅ„stwowe oraz Ministerstwo Edukacji Narodowej zapraszajÄ… uczniów klas 4-7
<czytaj dalej>
Kto zdobędzie mural dla szkoły
Murale PamiÄ™ci „Dumni z PowstaÅ„ców” to ogólnopolski konkurs dla szkóÅ‚
<czytaj dalej>
aktualnie nie ma żadnej czynnej sondy
Robisz zdjęcia? Przyślij je do nas foto@egorzowska.pl
admin ego:
Co na to władze miasta?
Wobec informacji o planowanym na 2 maja Marszu Flagi i ... <czytaj dalej>
admin ego:
Sosna na Szczudłach
Być w Busku Zdroju i nie odwiedzić Sosny na Szczudłach ... <czytaj dalej>
admin ego radzi:
Alkoholowa mapa Polski
Ponad 95 tys. pijanych kierowców zatrzymaÅ‚a policja w 2023 roku. ... <czytaj dalej>
admin ego radzi:
Filiżanka kawy lub dwie
Czy wiesz, że filiżanka kawy może zdziałać więcej niż tylko ... <czytaj dalej>
Blogujesz? Rób to lokalnie!
Wystarczy jedno kliknięcie w egoBlog
Wystarczy jedno kliknięcie w egoBlog
Masz problem?
Napisz do eksperta egoEkspert
Napisz do eksperta egoEkspert
Żadna sprawa nie zostanie bez odzewu. Daj znać na eGo Forum
Anonim_9617:
Jest wolność myśli i wypowiedzi, więc kto będzie chciał, pójdzie. Zaś ten Ośrodek Monitorowania.....to " ciepłe" posady i chęć & <czytaj dalej>
Anonim_3351:
Won do Warszawy gumofilce. <czytaj dalej>
Anonim_6779:
Nie sądziłem na początku, że Pan będzie aż tak dobrym managerem. Zaczęło się trochę dziwnie, świętem i kurczakami, ale efekty pokazały, Š<czytaj dalej>
Anonim_6779:
I jeszcze raz, gratuluję i życzę 100 lat rządzenia Gorzowem. <czytaj dalej>
Anonim_6779:
I dobrze, tak miało być, za ścieżkę rowerową wzdłuż Kłodawki. Proszę kontynuować przedłużenie do Kłodawy. Popieram. <czytaj dalej>
eGorzowska.pl - e-gazeta Gorzowskiej Agencji Dziennikarskiej